cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES  

Plazo: 15 días desde la recepción del pedido.

Cambios y devoluciones: Solamente se permite la devolución de productos que no hayan sido usados, debiendo estar en perfecto estado y con sus etiquetas puestas. 

Pasos a seguir para tramitar una devolución:

1. Accede a nuestro portal de devoluciones pinchando aquí

2. Deberás introducir estos datos para identificar el pedido:

• Número de pedido (Ej. 16195).
• Correo electrónico o número de teléfono.

3. Una vez hayas accedido al portal, podrás ver todos tus pedidos en plazo de devolución. 

4. Las prendas a devolver deben ir envueltas en su embalaje original, en una misma bolsa o caja opaca bien cerrada.

Reembolso:

• Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén (recibirás un email de confirmación).
• Las gastos de envío de pedido (en caso de haberlos) no serán reembolsados.
• Las devoluciones de España y Portugal tendrán un coste de 3,95€ que se descontará del importe a reembolsar.
• Los gastos de envío de las devoluciones fuera de España o Portugal serán asumidos por el cliente.

Para cualquier duda o incidencia, escríbenos a minis@minisbk.com o contáctanos por whatsapp en el teléfono: +34 686 837 883.